O que um site de empresa precisa ter?

Quem entra no seu site precisa entender o que você faz, se atende à necessidade dela e como conversar com você. A estrutura deve começar por essas respostas. Efeitos visuais e quantidade de páginas vêm depois: primeiro, reúna as informações que ajudam alguém a avaliar seu trabalho.

Para fazer esse levantamento, pense em uma pessoa que recebeu seu nome por indicação, mas nunca falou com você. Ela não conhece suas expressões internas, suas formas de atendimento nem os limites do serviço. O conteúdo precisa explicar o que parece óbvio para quem já trabalha na empresa.

Uma abertura que diga o que você faz

Na primeira parte da página, escreva o serviço ou a atividade com palavras que o cliente reconheça. “Móveis sob medida para apartamentos” é mais fácil de entender do que uma frase sobre transformar sonhos. Acrescente a região atendida se ela for importante e uma ação compatível com o atendimento, como solicitar um orçamento.

A imagem de abertura deve ajudar a entender a atividade. Pode mostrar um ambiente pronto, um produto em uso ou a execução de um serviço. Escolha uma foto que continue compreensível no celular. Uma composição bonita, mas sem relação com o trabalho apresentado, ocupa espaço que poderia esclarecer a proposta.

Serviços e produtos com informações para escolher

Apresente o que está incluído e o que depende de avaliação. Para cada serviço, explique o tipo de necessidade atendida, como o trabalho começa e quais informações você precisa receber. Em vez de listar apenas “reforma”, por exemplo, esclareça os ambientes ou tipos de intervenção que a equipe realiza.

No caso de produtos, reúna nome, fotos, materiais, medidas e cuidados quando forem relevantes. Se houver variação de cor, tamanho ou acabamento, mostre a diferença de maneira compreensível. Não deixe o visitante deduzir a escala de uma peça apenas pela fotografia. Uma medida escrita pode resolver essa dúvida.

Separe apresentação de produtos e compra on-line. Um catálogo pode organizar peças e encaminhar o interessado para uma conversa. Pagamento, frete, estoque e checkout exigem funções e rotinas próprias. Ao pedir uma proposta para o site, descreva como a venda acontece hoje e o que precisa acontecer depois da consulta.

Área de atendimento e condições que mudam a decisão

Informe onde você atende e se o cliente vai até o estabelecimento ou recebe o serviço em casa. Se o atendimento exige agendamento por conversa, diga isso. Uma pessoa pode gostar do trabalho e ainda não saber se a empresa atende seu bairro ou se é possível visitar o espaço sem combinar antes.

Também vale explicar etapas que afetam o orçamento: necessidade de visita, envio de medidas, avaliação de fotografias ou escolha de materiais. Use condições que já fazem parte da sua operação. Evite prometer prazo único quando ele depende de disponibilidade ou de uma análise que ainda não aconteceu.

Fotos e evidências que pertencem ao seu trabalho

Uma seleção pequena de fotos próprias, bem escolhidas, pode explicar mais do que uma galeria grande sem contexto. Identifique o que está sendo mostrado e qual foi sua participação. Em um projeto feito com outras empresas, deixe claro qual parte você executou. Isso ajuda o visitante a avaliar o serviço com informações corretas.

Use imagens e relatos com autorização. Se estiver começando e ainda não tiver um portfólio, apresente materiais, processo e exemplos identificados como ilustrativos. Não invente clientes, avaliações, quantidade de projetos ou resultados para preencher a página. A falta de um depoimento é preferível a uma prova que não existe.

Prepare as imagens para a web: arquivo adequado, tamanho compatível com a apresentação e descrição alternativa objetiva quando a foto comunica uma informação. Uma legenda pode explicar o contexto sem repetir tudo que está visível. O Google recomenda manter as imagens próximas de conteúdo relevante e usar textos descritivos.

Um contato que funcione no celular

O botão de contato precisa abrir o destino certo e estar fácil de reconhecer. Se usar formulário, peça apenas o necessário para iniciar o atendimento. Nome, forma de retorno e descrição do pedido podem ser suficientes em muitos serviços; exigências adicionais devem ter uma razão clara.

Faça um teste completo antes da publicação. Abra o site no celular, encontre um serviço, toque no contato e envie uma mensagem de teste. Confirme o recebimento e a resposta. Se houver formulário, verifique também as mensagens de erro e de confirmação. Um botão que parece funcionar, mas não entrega o pedido, prejudica todo o caminho.

Leia a página com uma mão e sem aumentar a tela. Confira se os títulos ajudam a localizar os assuntos, se os botões têm espaço e se o texto não depende de letras miúdas. O conteúdo principal deve continuar compreensível quando a foto muda de tamanho ou a internet está mais lenta.

Um exemplo de organização para um prestador de serviços

Considere uma pequena oficina de móveis sob medida, usada aqui apenas como exemplo. A abertura explica o serviço e a região atendida. Em seguida, a página mostra três tipos de projeto, uma seleção de trabalhos com legendas e as etapas para pedir um orçamento. O contato aparece depois dessas informações, com orientação sobre o que enviar.

Uma segunda página só é necessária quando houver conteúdo suficiente para aprofundar um assunto: um portfólio com contextos próprios, por exemplo, ou uma explicação de restauração que seria longa demais na apresentação inicial. Essa escolha deve ser feita olhando o material disponível e a dúvida que cada página resolve.

• Quem chega consegue dizer o que a empresa faz?
• Os serviços ou produtos estão explicados com informações concretas?
• A área e a forma de atendimento estão claras?
• As fotos representam o trabalho ou estão identificadas como ilustração?
• O visitante sabe o que enviar para pedir orçamento?
• Os links e o formulário foram testados no celular?
• Há uma pessoa responsável por atualizar contatos e informações?

O site precisa acompanhar a operação

Defina uma rotina simples de revisão sempre que algo mudar no negócio. Troca de telefone, novo serviço, mudança de horário ou encerramento de uma oferta pedem atualização. Não é necessário reescrever tudo: revise os pontos que afetam a decisão do visitante e confirme os links depois da alteração.

Se você já usa redes sociais, veja como combinar site, Instagram e WhatsApp.

Com a estrutura pronta, entenda os próximos passos para aparecer no Google.